রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9980hk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা যত্নের সঙ্গে রাখি, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি যেকোনো সময় কীভাবে নিজের তথ্য…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
9980hk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, কিছু সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করলেও বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকেই হোক, আমাদের দল সাড়া দেওয়ার জন্য সব সময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদনও এখানেই করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান — সেখানে নিজে থেকেই বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য সত্যিকার অর্থেই সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা আছে, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট কার্যকর রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কমে যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয় — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইন ও পেমেন্ট অনুরোধে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ও ডিভাইস ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাইট উন্নতির জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গেলে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় বিধিমালার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের আগে আলাদাভাবে জানানো হবে।